الأمان والخصوصية
بياناتكم وبيانات ضيوفكم أمانة
هذه الصفحة تشرح ما يفعله النظام اليوم، وما نلتزم به قبل تشغيل أي فندق. لا نعرض شهادات لم نحصل عليها بعد.
ما يعمل اليوم
- تشفير الاتصال بين الأجهزة والخادم.
- سجل تدقيق: كل إجراء حساس باسم صاحبه ووقته، ولا يمكن تعديله.
- صلاحيات حسب الدور: كل موظف يرى عمله فقط، والمدراء يرون أقسامهم.
- فصل بيانات كل فندق عن غيره على مستوى قاعدة البيانات.
- صفحة الضيف لا تطلب تسجيلاً، ورمز الغرفة يعمل فقط أثناء إشغالها.
- بيانات العرض كلها تجريبية؛ لا بيانات ضيوف حقيقية في الفندق التجريبي.
خصوصية الموظفين
- مؤقّتات الطلبات لخدمة الضيف، لا للمراقبة.
- سجل دخول الغرف يراه المشرفون والأمن فقط، والموظف يرى زياراته وحده.
- لا لوحات ترتيب علنية بين الموظفين.
المساعد الصوتي
- يُعرِّف بنفسه في أول كل مكالمة، ويمكن الضغط على صفر للتحدث مع موظف في أي وقت.
- يُحوِّل المكالمة إلى موظف خلال خمس ثوانٍ إن تعطّل.
- لا يحفظ أرقام البطاقات؛ تُحذف من النص إن قيلت.
قبل تشغيل أي فندق
- نوقّع معكم شروط معالجة البيانات وفق نظام حماية البيانات الشخصية.
- المنصة مصمَّمة لاستضافة الفنادق العاملة داخل المملكة، ونؤكد موقع الاستضافة كتابياً قبل التشغيل.
- اختبار اختراق مستقل قبل البرنامج التجريبي، وخطة نحو ISO 27001.